Retningslinjer for frakt

Vi samarbeider med Bring knyttet til leveranser, og du kan få bestillingen sendt til ditt nærmeste utleveringssted. Du vil motta en melding via SMS for å hente ut pakken. Leveringstid er vanligvis 4-7 virkedager etter at vi har bekreftet bestillingen din. Ved fri- eller helligdager vil bestillingen ta noen flere dager. Ordrer plassert i helgen sendes vanligvis påfølgende tirsdag.

Når bestillingen er sendt fra vårt lager vil det bli sendt en e-post med leveringsbekreftelse til den angitte e-postadressen. Pakken skal nå deg innen 4-7 virkedager, avhengig av hvor du bor i Norge. Hvis du ikke har mottatt din levering innen 7 virkedager, kan du kontakte vår kundeservice på info.nordics@2xu.com. Vi kan ikke garantere levering innen den angitte tiden, men gjør vårt ytterste. 

Vær oppmerksom på at sporingsnummeret ditt først oppdateres etter at forsendelsen har ankommet Brings terminal i Oslo, Norge. Hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt leveransen, vennligst kontakt oss via info.nordics@2xu.com så hjelper vi deg.

Transportskader/Undersøkelse av varen
Vi tar ansvar for produkter som er skadet, eller tapt under levering til deg. Hvis du oppdager at varen du mottar er skadet under transport, må du gjøre en reklamasjon så snart som mulig. Det er viktig at du sjekker din forsendelse ved mottak for å avdekke eventuell transportskade. Du må rapportere eventuelle transportskader direkte på utleveringsstedet eller til postsjåføren, slik at de kan registrere at forsendelsen er skadet under transport. Vennligst kontakt deretter vår kundeservice på info.nordics@2xu.com og fortell oss hva som har skjedd, hvilke produkter som mangler eller er skadet og ta bilder, så tar vi det videre med Bring. Sørg for å beholde all original emballasje og innpakning til produktet ved transportskader.